प्राइवेसी पॉलिसी

अरोमा बेक्स & स्वीट्स ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता को अत्यंत महत्व देता है। हमारी यह पॉलिसी इस बात की जानकारी देती है कि कैसे हमारी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं के माध्यम से संग्रहीत, उपयोग और संरक्षित की जाती है आपकी व्यक्तिगत जानकारी।

हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं

हम आपकी सेवाओं का उचित संचालन और अनुभव बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत विवरण: नाम, पता, फ़ोन नंबर, और ईमेल (जब आप हमारे साथ संपर्क करते हैं या ऑर्डर करते हैं)।
• ऑर्डर विवरण: आपकी खरीदी गई वस्तुएं, भुगतान जानकारी, और डिलिवरी संबंधित जानकारी।
• संचार: हमारे साथ हुई बातचीत, प्रश्न, प्रतिक्रिया, और ग्राहक सहायता अनुरोध।
• तकनीकी जानकारी: वेबसाइट उपयोग लॉग, ब्राउज़र प्रकार, IP पता तथा कुकीज़ द्वारा प्राप्त जानकारी।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके आदेश और अनुरोधों को पूरा करना एवं बेहतरीन सेवा प्रदान करना।
• हमारी सेवाओं, ऑफ़र और कार्यशालाओं के बारे में आपको सूचित करना।
• ग्राहक सहायता और समस्या समाधान प्रदान करना।
• हमारी वेबसाइट और सेवाओं के प्रदर्शन और सुरक्षा में सुधार करना।
• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करना।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं ताकि अवैध पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचा जा सके। हमारी टीम नियमित रूप से सुरक्षा प्रक्रियाओं की समीक्षा करती है।

आपके अधिकार

आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर आपके कई अधिकार हैं, जिसमें शामिल हैं:

• अपनी जानकारी तक पहुँचने का अधिकार।
• गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार।
• आपकी सूचना को हटाने की याचिका करने का अधिकार।
• कोई सीमित या आपत्ति जताने का अधिकार।
• आपके द्वारा दी गई सहमति को वापस लेने का अधिकार, जहां लागू हो।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप हमें पते पर लिखित में संपर्क कर सकते हैं:

कुकीज़ (Cookies) के बारे में

हमारी वेबसाइट पर बेहतर अनुभव के लिए कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके ब्राउज़र में संग्रहित होती हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में इन कुकीज़ को प्रबंधित या अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट के कुछ फीचर्स प्रभावित हो सकते हैं।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हमारी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी कुछ सेवाओं में तीसरे पक्ष के प्रोवाइडर्स शामिल हो सकते हैं, जैसे भुगतान गेटवे और मेलिंग सेवाएं। ये पार्टनर आपकी जानकारी को केवल हमारे निर्देशों और चुनौती नियमों के अनुसार उपयोग करते हैं।

डेटा स्थानीयकरण और ट्रांसफर

आपकी जानकारी भारत में संग्रहीत और संसाधित की जाती है। यदि आवश्यक हो, तो जानकारी को हमारी सहायक कंपनियों या सेवा प्रदाताओं तक स्थानांतरित किया जा सकता है जिन्हें भारतीय और लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करना होता है।

बच्चों की गोपनीयता

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने गलती से इस प्रकार की जानकारी प्राप्त की है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव को इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा ताकि आप हमेशा यह जान सकें कि आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित की जा रही है। कृपया नियमित रूप से इस पॉलिसी की समीक्षा करें।

हमसे संपर्क करें

यदि आपकी गोपनीयता संबंधी कोई भी प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया निम्न पते पर हमें लिखें: